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fr messages 1 legal.faq.title Foire Aux Questions
fr messages 1 legal.faq.main_title GUIDE DE DÉMARRAGE & FONCTIONNEMENT
fr messages 1 legal.faq.subtitle Vos premiers pas sur l'application
fr messages 1 legal.faq.getting_started.title Pour commencer à utiliser BagTransfer, suivez ce parcours rapide
fr messages 1 legal.faq.getting_started.intro Pour commencer à utiliser BagTransfer, suivez ce parcours rapide :
fr messages 1 legal.faq.getting_started.step1 Inscription : Créez votre compte en quelques instants.
fr messages 1 legal.faq.getting_started.step2 Certification : rendez-vous dans la section « Profil » et cliquez sur « Vérifier ».
fr messages 1 legal.faq.getting_started.step3 Validation : Téléchargez vos justificatifs. Notre équipe valide généralement votre dossier sous 72h (souvent bien moins si tout est complet !).
fr messages 1 legal.faq.getting_started.step4 Confirmation : Vous recevrez une alerte (e-mail et notification) dès que vous pourrez démarrer.
fr messages 1 legal.faq.reserve_transport.title Comment réserver un transport ?
fr messages 1 legal.faq.reserve_transport.intro Le processus est simple et sécurisé :
fr messages 1 legal.faq.reserve_transport.step1 Trouvez le voyage qui correspond à votre besoin.
fr messages 1 legal.faq.reserve_transport.step2 Envoyez votre demande au voyageur.
fr messages 1 legal.faq.reserve_transport.step3 Une fois accepté, vous avez 24 heures pour finaliser le paiement.
fr messages 1 legal.faq.reserve_transport.step4 Attention : passé ce délai, la réservation s'annule automatiquement.
fr messages 1 legal.faq.publish_trip.title Publication d'un voyage (Côté Voyageur)
fr messages 1 legal.faq.publish_trip.note Note : Vous devez impérativement avoir un profil vérifié pour publier une annonce. C'est le gage de sécurité de notre communauté.
fr messages 1 legal.faq.publish_trip.step1 Allez dans l'onglet « Voyage » et cliquez sur le (+).
fr messages 1 legal.faq.publish_trip.step2 Indiquez votre itinéraire, vos dates et votre mode de transport.
fr messages 1 legal.faq.publish_trip.step3 Précisez votre devise, les types de colis acceptés et vos tarifs.
fr messages 1 legal.faq.publish_trip.step4 Ajoutez vos conditions particulières (objets refusés, conseils) et publiez !
fr messages 1 legal.faq.create_request.title Création d'une demande (Côté Expéditeur)
fr messages 1 legal.faq.create_request.intro Besoin d'envoyer un colis ?
fr messages 1 legal.faq.create_request.step1 Dans l'onglet « Demande », cliquez sur le (+).
fr messages 1 legal.faq.create_request.step2 Renseignez le trajet, la période souhaitée et le type d'objet.
fr messages 1 legal.faq.create_request.step3 Astuce : Laissez notre outil générer automatiquement le texte de votre annonce pour gagner du temps.
fr messages 1 legal.faq.manage_ads.title Gestion de vos annonces et réservations
fr messages 1 legal.faq.manage_ads.step1 Modifications : Tout se passe dans la section « Profil ».
fr messages 1 legal.faq.manage_ads.step2 Suivi : Retrouvez l'historique et le statut de vos envois ou voyages dans la section « Réservations ».
fr messages 1 legal.faq.manage_ads.step3 Rappel : Les annulations sont encadrées par nos CGU.
fr messages 1 legal.faq.communication.title Puis-je échanger en dehors de l'application ?
fr messages 1 legal.faq.communication.content Nous vous le déconseillons fortement. Pour votre sécurité et pour bénéficier de notre protection en cas de litige, conservez l'intégralité de vos échanges et de vos paiements sur l'interface BagTransfer.
fr messages 1 legal.faq.payment.title Comment suis-je payé après un voyage ?
fr messages 1 legal.faq.payment.intro 1. Enregistrez vos coordonnées bancaires dans « Profil » > « Gestion de paiement ». 2. Le virement est déclenché dès que le destinataire confirme la bonne réception du colis.
fr messages 1 legal.faq.payment.step1 Enregistrez vos coordonnées bancaires dans « Profil » > « Gestion de paiement ».
fr messages 1 legal.faq.payment.step2 Le virement est déclenché dès que le destinataire confirme la bonne réception du colis.
fr messages 1 legal.faq.objective.title Quel est l'objectif de BagTransfer ?
fr messages 1 legal.faq.objective.content Simplifier le transport de colis entre particuliers tout en sécurisant chaque étape grâce à la vérification d'identité et à un cadre de paiement de confiance.
fr messages 1 legal.faq.still_have_questions.title Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
fr messages 1 legal.faq.still_have_questions.content Notre équipe est là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter.
fr messages 1 legal.faq.contact_us Nous contacter

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